在园区土地日益稀缺、优惠政策日益趋同的大环境下，以往带领园区走向成功的逻辑在当下时代不再适应，产业园区正在由以开发为主转向以运营为主，产业园区已经进入拼运营、拼服务的阶段。

而产业园区的运营只有提供提供精细化的服务，才能对企业的发展形成精准的助力。那么，如何让产业园区的运营服务更精细化，早日实现价值最大化，是很多从业者在思考的问题。

那么，园区运营到底是什么？值得注意的是，园区运营并不就等于园区服务，实际上贯穿园区发展的全生命周期，包含众多方面，如物业基础管理、科技创新服务、商业配套增值服务，又例如招商策略的制定、运营团队的构建、园区社群活跃性的提升、园区品牌的塑造等。

而园区运营的最终目的是要通过全生命周期的运营创造最大化的价值。园区的核心是产业，产业的基础是企业聚集，因而，满足产业企业的诉求，为产业企业创造最大化的价值，进而实现园区产业的发展，便是园区运营的核心使命。

园区运营涵盖专业领域非常广，是一个周期相对长、复杂程度高的系统工程，需要认真、耐性与毅力，可以说园区运营是一个“细节工程”或者“良心工程”。总而言之，产业园区进入了存量运营的时代，园区运营商唯有深耕产业，精细运营才能博得一番天地。

园区运营服务的一些雷区

精进园区运营管理，还要了解运营管理经常陷入的几大雷区，并且争取避免步入雷区。

01缺乏专业的运营团队

园区运营需要自身实力够硬，才能够推动园区发展步入正轨。但事实上，许多园区运营团队缺乏实践经验，同时缺乏相关的运营人才培养培训体系，导致运营服务跟不上客户需求，各种效益无法兑现。

02园区运营体系构造不合理

企业入驻园区有着自身严格而精准的战略需求，无论是政府还是园区企业、公众，不仅需要园区物理载体，更需要丰富的服务与资源生态。若园区没有足够的资源与服务，不注重轻资产的运营建设，则导致园区轻重资产失调。

03没有正确估量服务的投入产出比

有些园区并不结合实际情况，盲目照搬，最终导致运营服务无法形成良性循环，人力、物力的支出大大超过服务产生收益，无法给园区产生附加价值，对园区品牌塑造也毫无帮助。

04运营增值服务薄弱

大部分园区仅仅关注招商引资，但是在资源对接、专业咨询等园区运营增值服务方面严重滞后，这不利于园区的长期盈利能力提升和竞争力的提升。

#02

园区运营服务需要不断塑造

精进园区的运营服务，需要不断地选择与塑造，从“园区有什么企业就用什么”逐步向“企业要什么园区就给什么”转变，最终实现“企业所享，超出所想”。

01了解企业需求

要想提供精准服务，园区运营商必须了解企业以及产业发展的真实需求，并不断的分析和完善。一方面深入了解企业，不断提高运营能力；另一方面不断学习行业知识，了解创新理念，适应服务变化。针对不同规模、背景和发展现状的企业，制定多元化的解决方案。

02了解园区公众需求

运营服务的核心理念是“以客为尊，以人为本”，要深入了解园区公众的各类需求，为其提供幼儿教育、人才关爱、爱车服务、餐饮多元化、社交活动等个性化服务，促进企业招才留才、商务洽谈，也将为自身赢得更多资源。

03智慧赋能运营服务

以园区服务与空间资源为基础，搭建智慧运营服务体系，构建大数据运营指挥中心、空间设施易联易控系统等智慧平台建设，针对不同园区定制高效科学的服务体系，实现运营服务的价值最大化，打造智慧园区新生态。