数字园区白皮书：产业园区数字化运营服务之道
来源：高新院 achie.org 日期：2022-02-22 点击：次
数字园区是数字社会的产物，它基于数字与人工智能技术的应用，渗入产业园区的所有业务活动——生产运行、园区管理与运营、职场各类人员的服务等，通过产城融合改变了城市、产业、市场、社会以及家庭的运行理念和方式，成为数字社会架构的基层组成部分和数字目标的基础设施，可谓新基建的抓手。数字园区健康发展取决于我们是否具备科学的理念与方法，能否理清园区相关关系和确保数字平台的可持续。
本白皮书对产业园区的发展环境、业务需求和运营模式进行了深入研究分析，总结了数字园区的建设经验，针对疫后环境下中国高新技术产业开发区的高质量发展提出了新概念，明确了主基调，阐述了其定义、内涵、价值、架构以及建设内容与运营方式，可以为既有/在建/规划的各类产业园区/开发区等提供借鉴与指导。所以，这是一份引领未来绿色数字产业园区的创新和建设的重要指南。
数字园区的定义和蓝图
1、数字园区概念定义
数字园区是园区在新环境下全新的发展阶段，是以数据为核心生产要素，以数字运营为核心生产关系系统变革的新型园区，是生产力全面提升的新型园区，是人、物、空间全面联动的新型园区，不仅涵盖了完整的产业生态，也是一个具备自生长能力的有机生命整体。
数字园区发展历程
数字园区特征分析：数字园区应该是具备场景化、全连接、可生长、自进化、优服务、重运营等特点的生态系统。
2、数字园区用户洞察
数字园区用户可总结为政府、园区运营方、园区企业以及园区个人用户等“四类用户”。面对“新环境”下的新需求，四类用户在数字园区中承担着不同的角色，也对数字园区有着不同的期望。
3、数字园区业务蓝图
数字园区蓝图框架，由愿景驱动、以核心价值为指引、以关键能力为保障、以领先基础设施为依托。
4、数字园区运营蓝图
数字园区的运营是凸显园区价值的关键，是园区实现差异化的核心竞争力。一方面园区运营管理者通过运营向社会、企业、园区的各类人群传递价值和文化，塑造园区的品牌和影响力；另一方面，园区通过运营产生内在的发展动力，助力园区可持续发展。
5、数字园区价值蓝图
数字园区的价值是在继承传统园区经济活动价值基础上实现园区价值增值的高级阶段，通过资源整合、产品打造、服务输出，形成园区产业生态，实现价值增值，实现园区价值的“一脉八魂”。
6、数字园区场景蓝图
数字园区作为数字空间中承上启下的载体，其空间架构具备普适性、开放性、可生长，可以作为各类空间载体数字化、智慧化的参考引用，适用于各行各业、多种类型的园区实现数字化建设。例如，科技园区、文旅园区、物流园区、工业园区、办公园区等。
数字园区能力体系
1、无限算力
云计算及云服务是技术发展、科技创新的基石，数字园区通过构建数字化商业云平台，为园区内的企业和员工提供无限索取、安全可控、按需付费的弹性计算能力以及科技创新的孵化能力，降低数字化运营成本、简化信息化管理并能快速响应市场变化，更有效地支持企业整合流程。对云架构模式的选择需要综合考虑成本、控制、合规性、技术成熟度、业务连续性风险等多方面因素。
2、万物互联
万物互联平台以物联网为基础，加强数字化在园区人流车流、消防、环保、能源、应急等各领域应用，提升园区活动和事件的实时感知和数字处理的能力。通过全域数据沉淀、状态实时感知与科学决策，实时预测园区内安全运营情况，智能发现与处置突发事件，降低隐患排查成本，增强监管工作针对性、提高事故预防效率，消除潜在的安全风险，打造万物智联的园区管理新标杆。
3、人工智能
人工智能平台提供一站式人工智能模型建设功能服务集。面向用户，同时提供机器学习和深度学习环境，实现从数据源管理、数据集存储、数据预处理、模型管理、预测推理服务管理、全服务监控等AI建设全工作周期的服务能力。支持图像分类、图像检测、文本分析、产品推荐、预测等多种AI应用场景。人工智能能力开发平台支持对接数据中台，经过样本标注、模型建设、预测服务等模型加工后，对接业务中台及其他业务系统，提供智能模型服务，支撑数字化应用需求。
4、空间可视
依托BIM打造空间可视能力，借助BIM领先的大规模三维重建技术，及视觉SLAM技术，实现园区类建筑空间内外的数字化呈现与管理。例如利用BIM的空间精度高的优势，结合高精语义路网和全景重建技术，将园区所有建筑、道路、景观等进行1：1的三维数字还原，打造园区三维数字沙盘。同时空间可视的成本低，相比传统人工BIM建模方案，成本缩减60%以上。较人工建模效率提升8-10倍，可规模化应用。自主可控，基于自研算法，不依赖于Revit等国外厂商软件。可有效支撑产城大图等园区应用，如通过企业分布时序的可视化展示，有效监测区域的产业发展状况，助力管理者了解城市产业发展质量、分布状况、动态变化等情况，实现“一图感知产业全局”，亦可支撑并适应多场景的解决方案，如园区企业经济画像，智能招商，安全生产地图等空间可视化展示。
5、开放集成
通过开放集成平台，为园区内企业提供应用和数据连接能力，实现业务及数据互通，完成流程、数据、业务伙伴、员工、设备、空间等物理资产的整体集成。统一开放集成平台同时支持消息集成、数据集成、服务集成、设备集成等多种集成能力和交互手段，能够快速集成不同的系统、平台和设备，实现业务跨平台、跨设备、多渠道数据互通和集成，构建新的服务。
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6、数据资源
数据服务平台是打造园区数字化转型的基础设施。将存、通、用、智理念贯穿其中，通过一切业务数据化、一切数据业务化，打通数据孤岛、实现数据融合、形成数据资产，进而支撑数据智能应用和决策。
7、技术赋能
通过统一开发平台实现对园区内企业技术赋能，可满足园区内企业用户的多样性需求，满足多个系统的技术开发需求。该平台同时覆盖信息系统的不同应用场景，涵盖PC端、手持端、网页端等多个层面。平台同时提供代码的在线文档、知识协同、标准规约、迭代管理、缺陷管理、持续集成等管理功能。
8、数字服务
在数字新时代，基于产业大数据与数字园区的能力建设，提供数字园区立体多维度的服务能力和服务链路，使能园区实现“精装修”，入住公司业主能够实现拎包入住，专注于自身业务领域的发展和深耕。数字服务提供云化的OA办公系统，办公系统IT解决方案，一站式基础设施解决方案，不同需求场景下云计算平台的支撑规划，建设及业务接入，为园区提供从线上到线下，从资源到业务，从业务到运营完整端到端的服务支撑，帮助园区及其产业聚焦自身业务领域的突破和发展，再无其他后顾之忧，正式进入数字园区服务精装修时代。
