在社会经济高速发展，人工智能将全面来袭的大形势下，那些科幻大片中曾经遥不可及的一幕幕正逐渐变成可触摸的现实，越来越多的机器人走进大众视野。目前世界上至少有二十五个国家正在发展服务型机器人，基于国内市场的刚性需求与政策双向推动，各大科技企业都在积极布局服务机器人领域。可以预见，服务机器人产业的未来市场不可估量。那对于园区，服务机器人到底有哪些应用价值呢？
　　
　　机器人无可比拟的优势
　　
　　丰富的感知
　　
　　各种sensor芯片有机融合于一身，让机器人拥有人一样的“看”“听”“触”“嗅”功能，全方位感知周边环境，融入各种应用场景。
　　
　　灵活的交互
　　
　　和机器人交流，是一种轻松愉悦的体验。你可以通过“语音交互”功能，口语化表达你的需求，也可以通过“手势交互”功能隔空操控。当然，触摸交互这样熟悉的体验不但可以在屏幕里感受，甚至仅仅一个下巴的触摸也会回馈一个有趣的反应。
　　
　　强大的人工智能
　　
　　机器人融合了人工智能技术：丰富的语义理解和执行、人脸检测和识别、自主声源定位、自动充电、自主行走与避障、智能保镖策略……强大的功能设计，更添上了智慧的灵魂。
　　
　　园区机器人
　　
　　综合移动管理服务平台
　　
　　园区机器人联动、集成园区内智能化系统，如移动wifi、无线对讲、视频监控、访客系统、客服系统等，可视为园区综合移动管理服务平台，发挥1+1>2的作用。园区机器人聚焦园区安全与服务，通过人机结合，降低人力资源消耗，保障公平、标准化服务，为园区运营方、企业、创客、人才、居民、商家打造高效便捷的创新的工作、生活、商务模式，打造可持续发展的生态园区。
　　
　　提高工作效率和质量，服务品质稳定，任务性明确；
　　
　　降低园区运营成本，减少人力投入，24小时连续工作；
　　
　　业务集成能力强，集大堂经理、安保监控、导览客服、大数据采集于一体；
　　
　　代表当今科技集成应用先进技术和智能化领先水平，提升园区品牌形象和竞争力。
　　
　　园区机器人应用
　　
　　构建园区安全与服务新业态
　　
　　园区机器人集成人工智能及安防领域的各种技术，并与园区智慧基础设施集成系统互联互通，可实现语音视频对讲、室内无线导航、人机交互、人脸识别等各项功能，辅助人完成各项任务，极大提升工作效率，可应用于园区安防、企业服务中心、创新展厅、商业中心等场景，实现“动静结合”的全方位、立体化的园区安全与服务新业态。
　　
　　立体安防
　　
　　随着园区的不断发展，现有的安防系统及安保人员已难以满足园区安保巡逻的要求，普遍面临着安防周界系统误报，固定摄像头存在监控盲区，夜间或恶劣天气状况下，问题频出，维护困难，巡逻安全难以保障等诸多问题。同时，安保人力成本逐年升高，人员流动性大，安保人员招募困难的压力也不断增大。
　　
　　安保机器人，集智能语音交互、人脸识别、无线导航、信息查询、夜间巡逻等功能于一体，结合原有的安防系统，构建动静结合的智能安防监控系统，实现园区全天候、全方位、全自主无人值守巡逻，对工作人员、车辆、物资，服务等管理提供无死角的立体化保障，有效降低安保人员劳动强度，降低园区运维成本，提高响应速度，提升园区安防巡检的自动化、智能化水平。
　　
　　高效服务
　　
　　随着产业园区向服务型园区转型，园区为企业提供的服务除了基础物业服务，还包括围绕企业经营发展的全方位的企业服务，传统服务面临的门难进、事难办、脸难看等三难问题，具体包括“热线电话打不通”、“咨询服务人员态度冷”和“办事效率低”等，繁琐的事务性问答很容易导致服务质量难以保证。
　　
　　园区机器人引入智能机器人技术，逐步将大量的企业服务、人才服务业务咨询通过自动应答的方式解决，打造智能预处理终端，集业务分流、客户识别、排队叫号、电子填单、业务推荐等前端流程为一体，节省时间成本，使企业、创客、人才与园区之间产生良性互动，不断改善园区服务的效率及效能，真正做到“为企业服务、为创客服务、为人才服务”。
　　
　　创新展示
　　
　　园区建设创新展示中心，提供企业创新空间，提供企业沟通、交流平台，可激发园区企业的创新动力，有效丰富智慧园区功能服务体系。企业用户可以利用企业展示平台进行企业新品发布和展示；利用沙盘展示空间，进行新技术演示，多个企业之间可进行沟通、互动，激发创新创意。园区个人用户可利用云服务展厅，及时了解园区建设及服务动态；同时，可利用设备在线预约服务，如在线预订园区咖啡，在线购买园区电影票等。
　　
　　以人工智能、移动互联网等为代表的新技术的园区服务机器人可以成为一名正式的展厅讲解员，为嘉宾提供展厅讲解、产品介绍、服务介绍、问题答疑等咨询服务。同时，可针对展馆面临的安保巡逻痛点，实现展馆全天候、全方位、全自主无人值守巡逻，构建白天巡检、导引，晚上值班展厅等安防工作，提高展馆安保戒备的自动化、智能化水平。